Свое производство
|
|
Внесено в реестр российского ПО |
|
Владелец ПО Germes.QMS |
|
Сервисные центры по всей России |
Группа компаний «GERMES» основана в 2016 году и является вертикально-интегрированным промышленным холдингом, включающим в себя производителя электронных систем, разработчиков программного обеспечения, а также сервисных центров по всей территории Российской Федерации.
Производим киоски и постоянно улучшаем качество поставляемого оборудования используя современные технологии.
Мы, компания, специализирующаяся на внедрении систем управления очередью, предлагаем комплексные решения под ключ, начиная с обследования и заканчивая сервисным обслуживанием.
Зарекомендовали себя как надежный партнер для различных организаций, стремящихся оптимизировать процессы управления очередями.
Репутация нашей компании построена на высоком качестве предоставляемых услуг и индивидуальном подходе к каждому проекту.
Мы начинаем свою работу с тщательного обследования текущих процессов клиента, выявляя проблемные области и определяя цели внедрения системы.
На основе полученных данных разрабатываем детальный план проекта, включающий все этапы от выбора подходящей системы до ее запуска и последующего обслуживания. Важным аспектом является выбор оптимального решения, которое наилучшим образом соответствует потребностям клиента.
Проводим исследование рынка и демонстрации различных систем, чтобы предложить клиенту наиболее подходящее решение.
После выбора системы разрабатываем проектный план, который включает сроки, ресурсы и ответственных лиц.
Особое внимание уделяем обучению персонала клиента, чтобы они могли эффективно использовать новую систему.
Техническая интеграция и настройка системы являются ключевыми этапами внедрения. Мы обеспечиваем установку и настройку программного обеспечения на серверах и рабочих станциях клиента.
Важным аспектом является интеграция системы управления очередью с существующими информационными системами клиента, такими как электронные медицинские карты или системы учета пациентов.
Перед полноценным запуском системы проводим пилотное тестирование, чтобы выявить и устранить возможные ошибки и проблемы.
Занимаемся отладкой и оптимизацией системы на основе полученных данных.
Поэтапный запуск системы позволяет минимизировать риски и обеспечить плавный переход для клиента.
Внедрение систем от поставки товара до сдачи приемо-сдаточных испытаний проходит в срок.
После запуска системы мы продолжаем оказывать поддержку и мониторинг ее работы. Сбор отзывов от пользователей и анализ данных позволяют выявить области для улучшения и внести необходимые изменения. Мы также предоставляем техническую поддержку и регулярные обновления системы, чтобы обеспечить ее актуальность и соответствие новым требованиям и стандартам.
Предлагаем многоуровневую техническую поддержку:
- консультация по телефону специалистов Заказчика
- поддержка программно-аппаратного комплекса с выездами на объект
- все виды поддержки включают обновление программного обеспечения или удаленно, или на месте, в зависимости от уровня поддержки
Для нас очень важна репутация, поэтому каждый проект рассматривается индивидуально, уучитываем все особенности и потребности клиента, чтобы предложить наиболее эффективное решение.
Мы стремимся к долгосрочному сотрудничеству с клиентами, предоставляя качественные услуги и поддержку на всех этапах проекта.